Politica di protezione della privacy

Gli Uffici del Turismo di L’Ile-Rousse Balagne e di Calvi-Balagne, Enti Pubblici a carattere industriale e commerciale, detengono e trattano informazioni relative alle persone.

Gli Uffici del Turismo di Ile-Rousse Balagne e Calvi-Balagne rispettano il vostro diritto alla privacy.

La presente informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche relative ai dati personali degli individui (“informazioni”) raccolti offline o online, attraverso la nostra applicazione So Balagne, oltre ad applicazioni software, pagine del marchio su piattaforme di terze parti o e-mail.

In caso di domande o dubbi sull’utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite in calce alla presente Informativa sulla privacy.

Chi siamo, cosa facciamo e come contattarci ?

Siamo due uffici turistici sotto forma di EPIC, e le nostre sedi sono rispettivamente le seguenti

  • Ufficio del Turismo di Calvi Balagne, Chemin de la plage, 20260 Calvi
  • Ufficio del Turismo di L’Ile-Rousse Balagne, Avenue Calizi, BP 42, 20220 L’Ile-Rousse

L’applicazione mobile è sviluppata dalla società Ewill, 16 place René Goblet 80000 Amiens

I vostri dati personali sono conservati presso il nostro fornitore di servizi Proximit tramite la sua applicazione Avizi, 24 avenue du Président Wilson, 87700 Aixe sur Vienne.

Quali informazioni personali raccogliamo e perché?

Le informazioni personali che possiamo raccogliere su di voi riguardano generalmente le seguenti aree:

Informazioni fornite volontariamente

Alcune sezioni della nostra applicazione mobile So Balagne o le vostre richieste di informazioni da parte dei nostri consulenti di viaggio negli Uffici del Turismo o in una fiera possono richiedervi di fornire volontariamente delle informazioni: ad esempio, possiamo chiedervi di fornire i vostri dati di contatto per poter creare un account, finalizzare una prenotazione, iscrivervi alle nostre comunicazioni di marketing, inviare richieste e/o fornirci un feedback.  Quando vi chiediamo di fornirci i vostri dati personali, vi spiegheremo quali informazioni personali dovrete fornire e perché ve le stiamo chiedendo.

È possibile modificare manualmente le informazioni personali nel proprio account nella sezione Il mio account. Qui potete anche modificare le vostre preferenze di iscrizione alle nostre campagne di marketing e la vostra profilazione per una navigazione su misura. Per cancellare il vostro account; potete richiederlo a noi a info@ileroussetourisme.com o tourisme@balagne-corsica.com

Informazioni raccolte automaticamente

Quando l’utente utilizza la nostra applicazione mobile, possiamo raccogliere alcune informazioni direttamente dal suo dispositivo. In alcuni paesi, tra cui lo Spazio Economico Europeo, queste informazioni possono essere considerate dati personali ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

In particolare, i dati raccolti automaticamente possono includere l’indirizzo IP dell’utente, il tipo di dispositivo utilizzato, il numero di identificazione univoco del dispositivo, il tipo di browser, la posizione geografica (ad esempio, il paese o la città) e altre informazioni tecniche.  Possiamo anche raccogliere informazioni sulle modalità di interazione del vostro dispositivo con la nostra applicazione mobile, comprese le pagine visualizzate.

La raccolta di queste informazioni ci permette di capire meglio i visitatori che utilizzano la nostra applicazione mobile, la loro provenienza e i contenuti a cui sono interessati.  Utilizziamo queste informazioni per analisi interne e per migliorare la qualità e la pertinenza dei contenuti della nostra applicazione mobile per i nostri visitatori.

Che cos’è un cookie?

Come la maggior parte delle applicazioni mobili, So Balagne utilizza i “cookie” per servire meglio gli utenti. Questi cookie contengono informazioni specifiche (non identificabili) sull’utente e tracciano le sue visite alla nostra applicazione mobile. Un “cookie” è un piccolo file di testo che viene inviato al telefono e memorizzato sul disco rigido del telefono quando si utilizza la nostra applicazione.

Cookie funzionali

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento della nostra applicazione. Ad esempio, quando accedete al vostro account o create un account, un cookie ci aiuterà a riconoscervi come utenti esistenti e a completare i vostri acquisti. Questi cookie non possono essere disattivati, poiché alcuni aspetti dell’applicazione non funzionerebbero senza di essi.

Cookie di tracciamento

La nostra applicazione mobile utilizza un software statistico per analizzare l’utilizzo dell’applicazione da parte degli utenti. Lo strumento utilizza i cookie, che sono file di testo collocati sul telefono, per raccogliere in modo anonimo informazioni sulla connessione a Internet e sul comportamento dei visitatori. Queste informazioni vengono utilizzate per valutare l’utilizzo dell’applicazione da parte dei visitatori e per raccogliere dati statistici.

Non utilizzeremo mai (né permetteremo a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi statistica per tracciare o raccogliere informazioni personali dai nostri visitatori. Non collegheremo o cercheremo di collegare un indirizzo IP all’identità di un utente di computer. Non assoceremo i dati raccolti dall’applicazione a informazioni di identificazione personale provenienti da altre fonti, a meno che l’utente non ci fornisca esplicitamente tali informazioni.

Come posso disabilitare i cookie?
La maggior parte dei browser offre la possibilità di rifiutare i cookie. È inoltre possibile eliminare i cookie già memorizzati sul telefono. Tutti i cookie hanno una data di scadenza predefinita, ma è possibile gestirla e cancellare la memoria.
I browser possono utilizzare metodi diversi per disabilitare i cookie. Per configurare le impostazioni, seguite le indicazioni fornite dai browser.

Con chi condividiamo i vostri dati personali?

Non condividiamo i vostri dati personali con terzi diversi dai nostri due Uffici Turistici, a meno che non abbiamo ottenuto il vostro consenso; e/o i nostri strumenti statistici; e/o ci viene richiesto dalla legge o dalle autorità governative, o se lo riteniamo necessario per motivi legali o di pubblica sicurezza.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La nostra base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali sopra descritti dipenderà dai dati personali in questione e dal contesto specifico in cui li raccogliamo.

Tuttavia, in generale, raccoglieremo e tratteremo i dati personali dell’utente solo con il suo consenso, qualora tali dati personali siano necessari per l’esecuzione di un contratto, o qualora il trattamento sia nel nostro legittimo interesse e non comprometta gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’utente.

Nel caso in cui vi chiedessimo di fornire informazioni personali per adempiere a un obbligo di legge o per l’esecuzione di un contratto, vi informeremo chiaramente e tempestivamente se la fornitura di tali informazioni personali è obbligatoria o meno (vi informeremo anche delle possibili conseguenze se non ci fornite i vostri dati personali).

Allo stesso modo, se raccogliamo i vostri dati personali per interessi legittimi nostri (o di terzi), vi chiariremo a tempo debito la natura di tali interessi legittimi.

Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni sulla base legale per la raccolta e l’utilizzo dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione sottostante intitolata “Come contattarci”.

Non siete obbligati a fornirci i vostri dati personali. Tuttavia, in caso contrario, non saremo in grado di comunicare con voi. A volte questo significa che non saremo in grado di rispondere a una domanda. Potrebbe inoltre influire sulla nostra capacità di analizzare e rispondere a un problema sollevato dall’utente. Potrebbe anche impedirvi di partecipare a una promozione o a un concorso in corso (o potremmo non essere in grado di inviarvi il premio che avete vinto).

Cookie e tecnologie di tracciamento simili

Utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili (a cui ci riferiamo collettivamente come “cookie”) per raccogliere e utilizzare i dati personali dell’utente. Per ulteriori informazioni sui tipi di cookie che utilizziamo e su come potete controllarli, consultate la nostra Politica sui cookie.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dell’utente che raccogliamo ed elaboriamo.  Le misure che utilizziamo sono concepite per fornire un livello di sicurezza adeguato ai rischi associati al trattamento dei vostri dati personali.

Abbiamo implementato politiche di sicurezza delle informazioni, regole e misure tecniche per proteggere le informazioni personali sotto il nostro controllo da

  • accesso non autorizzato ;
  • divulgazione o utilizzo non autorizzato; e
  • modifiche non autorizzate;
  • e distruzione illegale o perdita accidentale.

Tutti i nostri dipendenti e i responsabili del trattamento dei dati (ossia coloro che accedono alle informazioni personali dell’utente per nostro conto e per gli scopi sopra elencati) che hanno accesso e sono associati al trattamento delle informazioni personali dell’utente sono tenuti a rispettare la riservatezza delle informazioni personali di tutti gli utenti.

Conserviamo le vostre informazioni solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono state raccolte. Nel determinare la durata di conservazione dei vostri dati, terremo conto della loro rilevanza per la nostra attività e dei nostri obblighi legali e normativi.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo su di voi per tutto il tempo in cui abbiamo una legittima esigenza commerciale (ad esempio, per fornirvi informazioni o un servizio che avete richiesto, o per soddisfare i requisiti legali, fiscali o contabili applicabili).

Quando non abbiamo più la legittima necessità di trattare i vostri dati personali, li cancelleremo o li renderemo anonimi o, se ciò non è possibile (ad esempio, se i vostri dati personali sono stati memorizzati in un archivio di back-up), li conserveremo in modo sicuro e li isoleremo da ulteriori trattamenti fino a quando non potranno essere cancellati.

I vostri diritti in materia di protezione dei dati

L’utente ha i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

Se desiderate accedere, modificare, aggiornare o richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dettagli di contatto riportati nel paragrafo sottostante intitolato “Come contattarci”.

Inoltre, potete rifiutare il trattamento dei vostri dati personali, chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali o richiedere la portabilità dei vostri dati personali. L’utente può esercitare tali diritti contattandoci utilizzando i dati di contatto riportati nella sezione sottostante intitolata “Come contattarci”.

L’utente ha il pieno diritto di annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Potete esercitare questo diritto facendo clic sul link “annullamento dell’iscrizione” o “cancellazione” nelle e-mail di marketing che vi inviamo.  Per annullare l’iscrizione a qualsiasi altra forma di marketing (come le comunicazioni di marketing inviate per posta o per telemarketing), vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati nel paragrafo sottostante intitolato “Come contattarci”.

Allo stesso modo, se abbiamo raccolto ed elaborato i vostri dati personali con il vostro consenso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca, né il trattamento dei dati personali effettuato sulla base di un trattamento legittimo, diverso dal consenso.

Avete il pieno diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all’utilizzo delle vostre informazioni personali. Per ulteriori informazioni, contattare l’autorità locale per la protezione dei dati. (I dati di contatto delle autorità di protezione dei dati nello Spazio economico europeo, in Svizzera e in alcuni paesi al di fuori dell’UE (compresi gli Stati Uniti e il Canada) sono disponibili qui).

Rispondiamo a tutte le richieste delle persone che desiderano esercitare i loro diritti di protezione dei dati in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto a seguito di sviluppi legali, tecnici o commerciali. In caso di aggiornamento della nostra Informativa sulla privacy, adotteremo tutte le misure appropriate per informare l’utente, a seconda dell’importanza delle modifiche apportate.  Saremo tenuti a ottenere il consenso dell’utente per qualsiasi modifica sostanziale all’Informativa sulla privacy, se e quando richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.

Office de Tourisme Calvi Balagne
Chemin de la plage
20260 Calvi

tourisme@balagne-corsica.com

Office de Tourisme de L’Ile-Rousse Balagne
Avenue Calizi – BP 42
20220 L’Ile-Rousse

info@ileroussetourisme.com